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用户抱怨充电桩广告频繁,记者实测发现需经历多重验证

2026-10-28 2041

在天健创意园的电动自行车充电站,收费标准并不透明,许多用户在使用“小猪胖胖”的充电服务时,对广告过多和体验差的情况表示不满。 앞서报道指出,充电桩服务费过高以及小广告的误导行为,引发了很多用户的反馈。记者依据读者提供的信息,走访了广州白云及佛山南海的多个小区,深入调查了充电桩的计费方法、收费规则和使用体验。

在不同的充电点,记者发现计费方式存在差异。在白云区和荔湾区的电单车充电站,虽然电费与服务费分别标示,用户在扫码充电前却难以明确区分费用结构。而政策要求的透明度在实际使用中并未落实,依然停留在了理论层面。

在体验“小猪胖胖”充电站时,除了广告让人感到烦杂,收费标准也并不友好,基本电价为每度0.6元,而服务费则按每小时0.5元至0.6元计算,这在市场上属于较高水平。从打开小程序到完成充电,用户需要经历多个步骤,点选广告、确认套餐,这一过程往往需要十几次操作才能真正充电。

对此,律师席苏健建议,若用户遇到隐形费用的问题,应迅速截图或录屏保存证据,首先尝试与平台协商解决。如果协商未果,可以拨打12315或12345进行投诉,进一步通过调解或法律手段维护自身权益。

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